Domande Frequenti
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Come posso pagare?
Carta di credito
Circuiti Visa, MasterCard e American Express. Il pagamento è gestito in modo sicuro tramite la piattaforma Stripe.
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Scegliendo questa modalità di acquisto è possibile pagare anticipatamente tramite BONIFICO BANCARIO sul seguente IBAN, intestato a TAITÙ S.r.l.: IT86T0569601628000030590X03. Troverete l'importo da pagare nell'e-mail di conferma dell'ordine. I prodotti saranno spediti solo dopo l'accredito del bonifico per l'importo totale acquistato.
Ci sono costi di spedizione?
Italia: 5 euro per acquisti inferiori a 50 euro; spedizione gratuita per acquisti superiori a 50 euro. Europa*: 25 € per acquisti inferiori a 120 €; spedizione gratuita per acquisti superiori a 120 €. Mondo**: 100 euro per acquisti inferiori a 400 euro; spedizione gratuita per acquisti superiori a 400 euro.
Le spese di spedizione non includono eventuali oneri doganali e altre tasse di importazione dovute in caso di spedizione in tutti i Paesi non UE.
*Paesi: Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Francia, Finlandia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Moldavia, Montenegro, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Serbia e Montenegro, Spagna, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Ungheria.
**Esclusi Regno Unito, Russia, Ucraina.
Quali sono i tempi di consegna?
Salvo diversa indicazione e ad eccezione dei prodotti personalizzati, gli ordini vengono evasi entro 1-5 giorni lavorativi. La consegna in Italia e nella maggior parte delle destinazioni in Europa e nel mondo avviene tramite corriere espresso. Per ulteriori informazioni sui tempi di spedizione, inviare un'e-mail a taituitalia@taitu.it o contattare telefonicamente l'Ufficio Logistica e Ordini al numero +39 02 9078 0606.
Posso restituire i prodotti?
Ai sensi del D. Lgs. 185/99 (tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza) e dell'art. 52 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere esercitato dal Cliente entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce ordinata; il diritto di recesso spetta solo al Cliente - consumatore finale che acquista per scopi estranei alla propria attività economica e lavorativa e che pertanto acquista comunicando al Fornitore, unitamente ai dati personali, il proprio codice fiscale. I prodotti acquistati potranno essere restituiti con rimborso integrale dell'importo pagato, ad eccezione delle eventuali spese di spedizione sostenute dal Cliente al momento dell'ordine. Le spese di spedizione per la restituzione del materiale sono a carico del cliente. Prima di restituire il materiale sarà necessario contattarci al numero +39 02 90780606 o inviare una e-mail per richiedere l'autorizzazione alla restituzione del materiale a taituitalia@taitu.it. Il materiale dovrà essere restituito integro in tutte le sue parti. La restituzione dovrà avvenire esclusivamente tramite il corriere espresso indicato al momento della richiesta di autorizzazione. Il rimborso sarà disposto da TAITÙ dopo aver ricevuto la merce restituita e dopo aver verificato l'integrità della stessa.
Posso chiedere un pacchetto regalo?
Naturalmente! Al momento della conferma dell'ordine, richiedete una confezione regalo e un biglietto di auguri, personalizzato TAITÙ, nel campo “Note”. Il servizio è gratuito.
Spedite al destinatario?
Consegniamo a chi volete voi, con la vostra stessa dedizione. Per permettervi di fare regali in eleganza e comodità, TAITÙ vi offre il servizio di consegna al destinatario. Scrivete nel campo “Note” il testo del biglietto d'auguri, prima di concludere l'acquisto.
Il negozio online TAITÙ è sempre aperto. Scoprite com'è facile trovare il regalo perfetto!
Posso chiedere una personalizzazione?
Sì, i ciondoli My TAITÙ Jewels e le decorazioni Home Feelings possono essere personalizzati a mano in Italia. Al momento di concludere l'ordine, scrivete nel campo “Note” il testo della vostra personalizzazione, sulla base delle indicazioni presenti nelle relative pagine prodotto. Tempi indicativi di consegna e spedizione del prodotto personalizzato dal magazzino TAITÙ: 5 giorni lavorativi. La personalizzazione richiede un supplemento fisso di 10€ per ogni articolo. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati My TAITÙ Jewels e Home Feelings e non possono essere restituiti, se non per imperfezioni.
Avvertenze e consigli per la cura dei prodotti TAITÙ
Tutti gli articoli sono prodotti artigianali, pertanto possono essere caratterizzati da piccole differenze nei colori o nella forma. Le collezioni di stoviglie sono sicure per il contatto con gli alimenti, in conformità con le leggi e le normative vigenti. Tutti gli articoli per la tavola, ad eccezione degli stand per torte e della collezione NOEL ORO, sono anche lavabili in lavastoviglie e in microonde, a condizione che siano utilizzati correttamente. I vasi BOUQUET non sono sicuri per il contatto con gli alimenti. I vassoi TABLEAU sono realizzati a mano in Italia con legno di betulla. Le venature e i nodi del legno sono visibili. Si consiglia di utilizzare prodotti detergenti delicati e un panno morbido. I vassoi TABLEAU non sono sicuri per il contatto con gli alimenti. I cuscini ART TEXTILES (fodere) sono realizzati a mano in Italia con puro cotone. Istruzioni per la cura del tessuto ESTERNO. Lavabile in lavatrice - Max. Temp. 40°C. Non candeggiare. Stirare a temperatura media (max 150°C). Non lavare a secco. Non asciugare a tamburo, asciugare in linea. INTERNO. Lavaggio in lavatrice delicato max 30°C. Non candeggiare. Non stirare. Non lavare a secco. Asciugare in linea. MY TAITÙ JEWELS Gold Collection, di design italiano, è rifinita e assemblata a mano in Italia con componenti di alta qualità provenienti dall'Italia, dai Paesi UE ed extra UE. Il ciondolo, realizzato in porcellana pregiata, presenta una decorazione in oro puro 24 carati. Gli articoli sono conformi alle normative vigenti sul contenuto di nichel, cadmio e piombo.
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